为进一步改善服务态度,提高服务质量,提高群众的满意度,县建设规划局于今年9月份开始实行服务质量抽检回访制度。组织有关人员对县为民服务中心建设规划局窗口进行检查,随机抽取房产登记、房产交易、建设工程规划许可证等原件十余份,并详细了解服务对象的办理项目及联系电话、联系地址等情况,采取直接与服务对象联系的形式,征询服务对象意见。该局此次共回访服务对象8人,普遍得到服务对象好评。该局今后将定期推行类似的抽检回访活动,诚恳听取服务对象意见,努力查找不足,认真加以改善,真正做到方便群众办事。
(县建设规划局纪委)
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